La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 1er juin 2025.

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Bienvenue sur le site web d'Aventure Sans Fin. En accédant à notre site, vous acceptez la politique de confidentialité décrite ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations afin de comprendre comment nous protégeons vos données personnelles.

 

Collecte et protection des renseignements personnels

Aventure Sans Fin s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont communiqués. Nous prenons les mesures nécessaires pour nous conformer aux lois en vigueur en matière de protection des renseignements personnels.

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Nous recueillons uniquement les informations essentielles pour traiter vos demandes et y répondre efficacement. Ces renseignements sont traités avec le même niveau de confidentialité que les courriers postaux.

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Les renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom

• Coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse)

• Toute autre information fournie via nos formulaires web

• Informations financières et transactionnelles nécessaires pour le traitement des paiements.

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Ces données sont recueillies lorsque vous nous contactez via le site web, remplissez un formulaire en ligne ou effectuez un paiement.

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Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d’information

• Traiter les inscriptions aux activités et services

• Offrir un service personnalisé adapté à vos besoins

• Améliorer notre site web et nos services

• Assurer le traitement sécurisé des transactions et paiements

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Ces renseignements sont accessibles uniquement aux employés autorisés, dans le cadre de leurs fonctions, et ne sont communiqués à aucun organisme externe, sauf si la loi l’exige ou en cas d’ordonnance du tribunal.

 

Non-divulgation des renseignements personnels

Vos informations personnelles et financières ne seront jamais vendues, partagées ou rendues publiques sans votre consentement, sauf pour fournir le service demandé ou répondre à une obligation légale. Les renseignements transmis ne sont pas utilisés à des fins de profilage ou de marketing.

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Avec votre consentement, nous pourrions publier sur notre site web un témoignage accompagné de votre nom pour mettre en valeur votre expérience avec nos services.

 

Conditions de réservation et annulation

Toute réservation effectuée via notre site est soumise à nos conditions générales de vente. Un dépôt ou le paiement complet peut être requis selon l’activité réservée. Les modifications ou annulations doivent être effectuées dans les délais mentionnés sur notre site. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon la politique en vigueur.

 

Protection des paiements et données bancaires

Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour garantir la sécurité des transactions.

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés conformes aux normes PCI-DSS.

Aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur nos serveurs.

 

Gestion des comptes clients

Les utilisateurs peuvent créer un compte pour gérer leurs réservations. Il est possible de modifier ou supprimer les informations personnelles en tout temps. Nous appliquons des mesures de protection pour empêcher tout accès non autorisé aux comptes.

 

Responsabilité et limitation de garantie

Aventure Sans Fin ne peut être tenue responsable des interruptions de service dues à des problèmes techniques.

Nous ne garantissons pas la disponibilité de toutes les activités à tout moment.

Toute activité comporte des risques, et nous demandons aux participants de lire et accepter nos conditions de participation avant toute réservation.

 

Utilisation des témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Ces cookies collectent des données anonymes telles que :

• Pages visitées

• Date et heure des visites

• Localisation approximative

• Système d’exploitation et navigateur utilisé

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Les cookies ne sont jamais utilisés pour vous identifier personnellement ni pour suivre vos activités en dehors de notre site. Vous pouvez accepter ou refuser ces témoins via une balise de consentement présente sur notre site.

 

Comment refuser la collecte de données?

Si vous souhaitez refuser la collecte de vos données :

• Ne consentez pas à l'utilisation des cookies lorsque le site vous en demande l'autorisation.

• Évitez de remplir les formulaires web présents sur le site.

• N’effectuez pas de transactions en ligne si vous ne souhaitez pas que vos informations financières soient enregistrées.

 

Sécurité des données

Aventure Sans Fin prend la protection de vos données très au sérieux et s'engage à garantir votre confidentialité à chaque étape de votre interaction avec nous. Les renseignements personnels et transactionnels sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous mettons en place des mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

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Les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement avancés. Toutefois, comme aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, une certaine part de risque demeure lors de la transmission de données sur Internet.

 

Google Analytics et Pixel Meta (Facebook)

Notre site utilise Google Analytics pour analyser le trafic web. Ce service collecte des données anonymisées sur la navigation, telles que les pages visitées et les interactions des visiteurs. Ces données sont stockées sur les serveurs de Google, notamment aux États-Unis.

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Le Pixel Meta (Facebook) est un outil de suivi nous permettant d'analyser l'efficacité de nos publicités en ligne. En utilisant notre site, vous acceptez les politiques de confidentialité de Meta. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques sur leur site officiel.

 

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Aventure Sans Fin n’a aucun contrôle sur le contenu, les pratiques de confidentialité ou les politiques de ces sites. Nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité avant de fournir vos renseignements personnels.

 

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment sans avis préalable. Toute modification sera affichée sur cette page.

 

Questions et contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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Aventure Sans Fin

À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels

Mont-Tremblant, Région des Laurentides, Québec
Courriel : a.s.f@sympatico.ca
Téléphone : +1 819-425-4153

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